Podmínky služby
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností BOLD Gallery, s.r.o. (dále jen „prodávající") a kupujícím při nákupu na internetovém obchodě boldfilms.cz.
Kupujícím se rozumí spotřebitel i podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti uzavírá smlouvu s prodávajícím. Ustanovení, která se týkají výhradně spotřebitele, jsou takto výslovně označena.
Ustanovení odchylná od podmínek lze sjednat v kupní smlouvě; taková ujednání mají přednost.
2. Uzavření kupní smlouvy
Nabídka zboží uvedená na webu je informativní. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu, zejména u kupujících, kteří dříve podstatně porušili své povinnosti.
Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající doručí kupujícímu potvrzení objednávky na e-mail uvedený v objednávce.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit, pokud se zboží již neprodává, není dostupné, nebo pokud byla u zboží zjevně chybně uvedena cena. O zrušení kupujícího neprodleně informuje a již uhrazenou částku vrátí.
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny samostatně v objednávce.
Kupní cenu lze uhradit:
- platební kartou online (Visa, Mastercard) prostřednictvím zabezpečené platební brány,
- Apple Pay a Google Pay,
- bankovním převodem na účet prodávajícího 131-1156620227/0100 (Komerční banka), IBAN CZ9001000001311156620227 — k úhradě lze využít QR platbu uvedenou na zálohové faktuře,
- v hotovosti nebo kartou při osobním odběru.
Zboží je odesíláno po úspěšném uhrazení kupní ceny. Při platbě převodem prodávající zboží rezervuje a odešle po připsání částky na účet; nebude-li částka uhrazena do 5 dnů od objednání, objednávka se ruší a zboží se vrací do prodeje. Dobírku prodávající nenabízí.
Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad a zašle jej elektronicky na e-mail kupujícího.
4. Dodání zboží
Zboží označené jako skladem odesílá prodávající zpravidla do 1–2 pracovních dnů od uzavření smlouvy, resp. od připsání platby.
Prodávající doručuje do České republiky, na Slovensko a do dalších států Evropské unie. Mimo Evropskou unii prodávající nedoručuje.
Způsoby dodání:
- Zásilkovna — výdejní místo nebo doručení na adresu,
- osobní odběr v Bold Gallery, U měšťanského pivovaru 1507/6, Praha 7, v otevírací době úterý až pátek 14–18 h, sobota 11–18 h, případně po předchozí domluvě i mimo tuto dobu,
- další způsoby uvedené v objednávce.
Ceník dopravy je k dispozici v objednávkovém procesu a na stránce Doprava a platba.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Je-li obal viditelně poškozen, doporučuje prodávající sepsat s dopravcem záznam o poškození. Je-li obal porušen způsobem svědčícím o neoprávněném vniknutí do zásilky, není kupující povinen zásilku od dopravce převzít.
Výhrada vlastnictví a nebezpečí škody. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží úplným zaplacením kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží; nepřevezme-li kupující zboží, ačkoli mu prodávající umožnil s ním nakládat, přechází nebezpečí škody okamžikem, kdy měl kupující možnost zboží převzít.
5. Odstoupení od smlouvy (platí pro spotřebitele)
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty stačí odeslat odstoupení poslední den lhůty.
Odstoupení lze zaslat e-mailem na objednavky@boldfilms.cz nebo písemně na adresu sídla. Lze využít vzorový formulář, který je uvedený níže.
Zboží spotřebitel vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu sídla prodávajícího. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se jinak. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.
⚠️ 5.1 Zvukové a obrazové nahrávky — důležitá výjimka
Podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, byl-li porušen jejich původní obal.
To znamená: Blu-ray a 4K UHD disky lze vrátit pouze v neporušeném originálním obalu (nerozbalené, s neporušenou fólií). Rozbalený disk vrátit nelze — s výjimkou reklamace vady podle článku 6.
Tuto skutečnost prodávající uvádí i u každého produktu, aby na ni byl kupující upozorněn před nákupem.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady — zejména že má vlastnosti, které si strany ujednaly, hodí se k obvyklému účelu, odpovídá jakostí obvyklému provedení a je v odpovídajícím množství.
Spotřebitel může vadu vytknout ve lhůtě 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
6.1 Jak reklamovat
Reklamaci uplatněte e-mailem na objednavky@boldfilms.cz nebo osobně na adrese sídla. Uveďte:
1. číslo objednávky a název zboží,
2. popis vady (u disků prosím uveďte, na kterém přehrávači k závadě dochází a v jaké části záznamu),
3. jaký způsob vyřízení požadujete.
Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů, nedohodne-li se s kupujícím na delší lhůtě.
6.2 Co reklamací není
Prodávající nabízí zahraniční, převážně britská sběratelská vydání. Jejich jazyková a technická výbava se liší od českých vydání a je u každého produktu výslovně uvedena v popisu ještě před nákupem. Sjednanou vlastností zboží je tedy právě ta výbava, která je v popisu uvedena.
Za vadu se proto nepovažuje:
- regionální kód disku. U každého produktu je uveden v technických údajích (například „Blu-ray region B", „4K disk region free"). Kupující si před nákupem ověří, zda je jeho přehrávač s daným regionem kompatibilní. Nepřehrání disku v přehrávači jiného regionu není vadou zboží.
- absence českého dabingu a českých titulků. U každého produktu je v sekci Jazyky výslovně uvedena věta „Bez českého dabingu a bez českých titulků", případně informace o tom, jaké znění a titulky disk obsahuje. Chybějící čeština tedy není vadou, nýbrž vlastností zboží, se kterou byl kupující předem seznámen.
- absence bonusů, přebalů či příloh, které nejsou v popisu produktu uvedeny.
- opotřebení způsobené obvyklým užíváním a mechanické poškození vzniklé po převzetí.
7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.
Je-li kupujícím spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, může se obrátit rovněž na příslušný orgán mimosoudního řešení sporů ve státě svého bydliště. Pro Slovenskou republiku je jím Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, soi.sk.
Pro řešení sporů online lze využít platformu na ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.
8. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem. Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem; tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle obecně závazných předpisů.
Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internetové připojení, telefon) při uzavření smlouvy si hradí kupující sám; neliší se od základní sazby a prodávající si za ně nic neúčtuje.
Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce a je prodávajícím archivována v elektronické podobě; není přístupná třetím osobám.
Je-li některé ustanovení podmínek neplatné nebo neúčinné, nahradí se ustanovením, jehož smysl se neplatnému co nejvíce blíží; platnost ostatních ustanovení tím není dotčena.
Prodávající je oprávněn podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. 9. 2026.
BOLD Gallery, s.r.o., IČO 19386541, DIČ CZ19386541 · sídlo: U měšťanského pivovaru 1507/6, Holešovice, 170 00 Praha 7 · zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 385818 · e-mail: objednavky@boldfilms.cz · web: boldfilms.cz